Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez DashBlood, nous pouvons collecter :

• Les données de compte, telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, et le mot de passe ou le fournisseur d’authentification.
• Les informations du profil de donneur, telles que le groupe sanguin, les préférences d’éligibilité, l’historique des dons et la localisation générale.
• Les informations de la demande, telles que l’hôpital, la ville, le groupe sanguin recherché, le niveau d’urgence et les coordonnées nécessaires à la coordination.
• Les informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que le type de navigateur, la version de l’appli, les pages consultées et des diagnostics de base.

Comment nous utilisons les informations

• Pour mettre en relation les demandes de sang avec des donneurs compatibles à proximité.
• Pour envoyer des alertes, des confirmations, des rappels et des mises à jour sur les demandes.
• Pour aider les hôpitaux ou les organisateurs de demandes à coordonner les réponses.
• Pour renforcer la sécurité, prévenir les abus et maintenir la fiabilité du service.
• Pour comprendre les performances du service et améliorer les fonctionnalités de DashBlood.

Partage et divulgation

Nous ne partageons des informations que lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner le service, coordonner une demande de sang, nous conformer à la loi, protéger les utilisateurs ou travailler avec des prestataires de confiance. Nous ne vendons pas les informations personnelles.

Informations de santé et d’urgence

DashBlood peut traiter le groupe sanguin, la préférence de don et le niveau d’urgence d’une demande. Ces informations servent à la coordination et ne remplacent ni le dépistage hospitalier, ni un avis clinique, ni le jugement médical.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue : les utilisateurs doivent donc éviter de partager des détails sensibles inutiles dans les notes publiques d’une demande.

Conservation des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour faire fonctionner DashBlood, respecter nos obligations légales, protéger les utilisateurs et régler les litiges. Les durées de conservation dépendent du type de données :

• Données de compte et de profil actifs (nom, e-mail, téléphone, profil de donneur, préférences de localisation, notifications, rendez-vous) : conservées tant que votre compte est actif et supprimées lorsque vous supprimez votre compte, sous réserve des exceptions ci-dessous.
• Contenu des demandes de sang et des discussions : conservé tant que la demande est active. Après la clôture d’une demande, l’historique de coordination est conservé jusqu’à 30 jours, puis supprimé ou anonymisé. Lorsque vous supprimez votre compte, les coordonnées privées liées à votre compte sont supprimées immédiatement ; les éventuels enregistrements de demandes anonymisés conservés pour un examen de sécurité sont supprimés sous 90 jours.
• Messages au support et demandes de suppression : conservés jusqu’à 90 jours après la clôture du dossier, afin de vérifier la titularité du compte, de répondre aux questions de suivi et de documenter que votre demande a été traitée.
• Journaux de modération, de sécurité et d’audit (par exemple les signalements de contenu, les blocages et les événements d’audit opérationnels) : conservés jusqu’à 90 jours, ou plus longtemps uniquement lorsque la loi, la prévention de la fraude ou des obligations de sécurité des patients l’exigent.
• Notifications dans l’appli et journaux de livraison : conservés jusqu’à 30 jours.
• Données de plantage et de diagnostic (par exemple Firebase Crashlytics) : conservées jusqu’à 30 jours pour diagnostiquer les problèmes de fiabilité.
• Sauvegardes : les données d’un compte supprimé peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées jusqu’à 3 jours avant que ces sauvegardes ne soient écrasées.

Lorsque vous supprimez votre compte dans l’appli, nous commençons à supprimer vos données personnelles de compte immédiatement après votre confirmation. Lorsque vous demandez la suppression par e-mail, nous menons à terme la suppression vérifiée sous 3 jours à compter de la confirmation de la titularité du compte. Certains enregistrements peuvent être conservés sous forme anonymisée ou minimisée lorsque nous devons le faire pour des raisons de sécurité, de conformité légale, de prévention de la fraude ou d’historique d’audit de la coordination des soins. Consultez Supprimer votre compte DashBlood pour la procédure détaillée.

Vos choix

• Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte et de votre profil de donneur.
• Vous pouvez vous désabonner des communications non essentielles lorsque cette option est disponible.
• Vous pouvez demander la suppression ou la rectification de votre compte via l’appli ou sur la page Supprimer votre compte DashBlood.

Enfants

DashBlood s’adresse aux utilisateurs qui peuvent légalement participer à la coordination du don. Les mineurs ne doivent utiliser le service qu’avec la supervision appropriée d’un parent, d’un tuteur ou d’un professionnel de santé.

Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou toute demande relative à vos données, écrivez-nous à dashbloodofficial@gmail.com.